Haftaya genel bakış: Samsung ile ilgili problemler devam ediyor

Flipboard Türkiye Blog / October 19, 2016

Singapur’daki bir laboratuarda bir test ile incelenen Samsung Note 7 gövdesi ve alev alan batarya. 5 Ekim, 2016. REUTERS/Edgar Su TPX

Samsung, geçtiğimiz Ağustos ayında Galaxy Note 7’yi tanıtmasının ardından ortaya çıkan ciddi sorunların ardından bu haftadan sonra bu ürünü üretmeyeceğini resmi olarak duyurdu.

Güney Koreli firma yaptığı açıklamada,” Müşterilerimizin güvenliği bizim için ilk planda olduğu için Galaxy Note 7s’in üretimini durdurma kararı almış bulunmaktayız” dedi.

Bu açıklamanın hemen öncesinde Pazartesi akşamı, artan yangın şikayetlerinin ardından Samsung, ürüne sahip olan müşterilerine cihazlarını kapatmalarını önerdi.

Note 7’nin alev alıp patlamasının sebebi ise cihazın içerisindeki batarya kaynağı olarak görülüyor. Lithium-ion bataryaya sahip olan cihaz, birçok akıllı telefonun hızlı şarj için kullandığı yeniden şarj edilebilir pil kaynağı olarak kullanılmakta.

Eylül ayında Samsung Note 7s cihazlarında oluşan batarya patlama vakasından dolayı 2.5 millyon cihazı geri çağırmıştı. Hatalı üretimden kaynaklanan bu cihazlar, güvenli cihazlarla değiştirilerek müşterilere teslim edildi.

Amerikan Tüketim Güvenliği Komisyonunun açıklamasına göre Amerika’da 1.9 milyon Note 7s satıldı ve bunların %96’sında aynı batarya problemine rastlandı.

Telekom şirketleri ise patlayan cihazlara karşı hızlıca önlem aldı. Amerika’daki telekom şirketlerinden Verizon, AT&T ve T-Mobile cihazın satışını bir süre önce durdurmuştu.

Cihazların uçakların içerisinde patlamasından sonra Ulusal Havacılık Otoritesi, seyahat edenleri cihazlarını uçak içerisinde açmamalarını ve cihazlarını bagajlarına vermeleri konusunda uyarmıştı.

Samsung cihazlarla ilgili bu problemden sonra PR ve finansal anlamda ciddi bir kriz yaşadı. Şu anki raporlara göre şirket geri çağırdığı cihazlardan dolayı 17 milyar dolar kaybetti ve zararı minimuma indirgemek için bazı hisselerini satmak zorunda kaldı.

Cuma günü şirket yaptığı açıklamayla 2016 sonunu tahmini olarak 3.5 trilyon karda bitirmeyi planladıklarını açıkladı.

Samsung bu krizle baş etmeye çalışırken Note 7 kullanıcılarına geri ödeme veya 100 dolar karşılığında yeni bir cihaz ile değişim imkanı önerdi.

Samsung kriziyle ilgili tüm makaleleri Flipboard başlıklarından ve dergilerinden takip edebilirsiniz.

Product Recall: Geri çağırılan ürünler hakkında bilgi sahibi ol

Bataryalar: Akıllı telefonlarda kullanılan bataryaları yakından incele

Güney Kore: Samsung’un merkez ofisinin olduğu ülkeyi derinlemesine tanı